Материал подготовлен компанией Business Architect Group Inc.
КЕЙС №3
Кейс: *********** LLC (хозяйственные услуги в США)
С чем обратились:
Владелец бизнеса работал на износ 24/7, но прибыль оставалась призрачной и непредсказуемой. Компания бралась за любые заказы — от мойки крыш до комплексного ремонта — но роста не было. Главные страхи: финансовый хаос с рисками от IRS и полная невозможность отойти от операционного управления.
Что было сделано:
Полная экспресс-диагностика, системный аудит (Business X-Ray) по 4 системам: финансы, управление, продажи и продукт.
Что показал аудит:
1. Финансы — «семейная бухгалтерия» как бомба замедленного действия.
По результатам аудита клиенту был предоставлен понятный план действий, RoadMap, где каждому пункту — свой срок и логика:
СРОЧНО (0-30 дней): Нейтрализовать финансовые и налоговые риски.
Результат:
Клиент получил не отчёт, а инструмент для спасения и роста бизнеса. Он чётко увидел:
Финансовый итог: Были не только устранены риски многотысячных штрафов от IRS, но и реализован потенциал скрытой прибыли в размере 10-15% от годового оборота за счёт фокусировки, наведения финансового порядка и внедрения управленческого контроля. Бизнес перешёл из режима «выживания» в режим управляемого роста.
Владелец бизнеса работал на износ 24/7, но прибыль оставалась призрачной и непредсказуемой. Компания бралась за любые заказы — от мойки крыш до комплексного ремонта — но роста не было. Главные страхи: финансовый хаос с рисками от IRS и полная невозможность отойти от операционного управления.
Что было сделано:
Полная экспресс-диагностика, системный аудит (Business X-Ray) по 4 системам: финансы, управление, продажи и продукт.
Что показал аудит:
1. Финансы — «семейная бухгалтерия» как бомба замедленного действия.
- Учёт вёл непрофессионал (родственник) в ручных таблицах исключительно для налогов. Управленческих отчётов (P&L, баланс, Cash Flow) не существовало.
- Высокий риск санкций IRS: первичные документы не систематизированы, классификация расходов отсутствовала. Компания могла в любой момент получить крупный штраф.
- Слепая зона стоимости: из-за отсутствия учёта активов было невозможно оценить реальную стоимость оборудования и материалов компании.
- Организационной структуры нет. Все решения, найм, закупки — только через владельца. Он — главное «узкое место» и единственный двигатель бизнеса.
- Процессы, должностные инструкции, регламенты — отсутствуют. Работа строится на устных указаниях и личном энтузиазме.
- Контроль и делегирование неформализованы. Масштабирование в таком режиме невозможно.
- Нет УТП, стратегии, воронки продаж. Лиды приходят по сарафанному радио или из случайных объявлений.
- CRM используется как записная книжка. Сквозной аналитики, конверсии, стоимости лида — нет.
- Отдел продаж как таковой отсутствует — продажи вёл сам владелец, смешивая эту функцию с операционным управлением.
- Компания предлагала десятки разрозненных услуг без чёткой упаковки.
- Маржинальность не рассчитывалась. Не было понимания, какие услуги приносят реальную прибыль, а какие лишь создают видимость занятости и сжигают ресурсы.
- Отсутствовала стратегия ценообразования и пакетирования услуг.
По результатам аудита клиенту был предоставлен понятный план действий, RoadMap, где каждому пункту — свой срок и логика:
СРОЧНО (0-30 дней): Нейтрализовать финансовые и налоговые риски.
- Немедленный переход на профессиональный учёт. Подключение CPA (лицензированный бухгалтер) и внедрение QuickBooks для корректного учёта и защиты от IRS.
- Финансовая «реанимация»: Настройка управленческой отчётности (P&L, Cash Flow) для получения первой за историю компании реальной финансовой картины.
- Анализ маржинальности. Расчёт реальной прибыльности по каждому виду услуг. Выявление «золотых» и «убыточных» направлений.
- Стратегическое фокусирование. Отказ от непрофильных и низкомаржинальных работ. Концентрация на 2-3 ключевых, наиболее прибыльных услугах (на основе данных).
- Разработка организационной структуры, должностных инструкций и SOP (стандартных операционных процедур) для ключевых процессов.
- Рекомендация по найму операционного директора для снятия с владельца операционки.
- Формулировка УТП и упаковка услуг в понятные пакеты для целевой аудитории.
- Настройка воронки продаж в CRM, внедрение скриптов и начало ведения базовой аналитики.
Результат:
Клиент получил не отчёт, а инструмент для спасения и роста бизнеса. Он чётко увидел:
- Реальный масштаб рисков: Осознал, насколько бизнес был уязвим перед налоговыми органами.
- Точку для немедленного роста: План по фокусировке на прибыльных услугах открыл потенциал к мгновенному росту маржинальности на 10-15% без увеличения оборота.
- Путь к личной свободе: Чёткий план по построению управленческой системы и делегированию позволил владельцу начать выход из операционки, целесообразно освободив 15-20 часов в неделю.
- Порядок вместо хаоса: RoadMap дал ясную, пошаговую последовательность действий, исключающую панику и неэффективные затраты.
Финансовый итог: Были не только устранены риски многотысячных штрафов от IRS, но и реализован потенциал скрытой прибыли в размере 10-15% от годового оборота за счёт фокусировки, наведения финансового порядка и внедрения управленческого контроля. Бизнес перешёл из режима «выживания» в режим управляемого роста.
Если у вас возник вопрос:
